『医院内でのコミュニケーション』

◇医院内でのコミュニケーション◇

情報を共有する手段のひとつに『連絡ノート』があります。毎日ミーティングをしている医院では必要ないと思われるかもしれません。しかしみなさん全員が毎回ミーティングに参加できるとは限りません。また口頭だけで伝える場合、メモを取り忘れたり、聞き間違えて内容があいまいになってしまうかもしれません。そんな時に『連絡ノート』があると便利です。
『連絡ノート』というと“面倒くさそう”と思うかもしれませんが、簡単に活用し定着させる方法があります。
・まず、書式にこだわらないことです。
新しく決まったことや変わったことなどを箇条書きにしたり、矢印を使って簡潔に書くことが大切です。そうすることで、書く側だけでなく読む側にもあまり負担がかからず、継続することができます。
・次に、必ず読むようにすることです。
せっかく連絡ノートに書いても、誰も読まなければ意味がありません。白衣に着替える前に読む、読んだらサインするなどルールを作る必要があります。
・最後に、ミーティングを同時に行うことです。
時間がたつにつれ、きちんと連絡ノートを見ない人が出てきてしまいがちです。これを防ぐために連絡ノートにサインが入っているか定期的に確認する必要があります。
連絡ノートを定着させると、スタッフ全員がミーティング前に情報を共有することができ、ミーティングもスムーズに短時間で行えるようになると思います。そして、いつでも見直すことができるので情報が正確に伝わり、ミスを防ぐことにもつながるのではないでしょうか。